Refund policy

Per Az. Agr. Le Chiocciole la tua soddisfazione è la cosa più importante e per questo motivo i nostri prodotti sono realizzati con un’altissima attenzione alle qualità e alle performance, oltre che al rispetto degli standard cosmetici nazionali. 

Tuttavia, se non dovessi essere soddisfatta del tuo acquisto, non preoccuparti: hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.

Per prima cosa, ti suggeriamo di contattarci al +39 320 89 55 069.

RIENTRO DELLA MERCE

Per procedere al rientro della merce, ti sarà richiesto di rispedire al nostro magazzino i prodotti che hai acquistato. Ecco l’indirizzo:

Azienda Agricola Le Chiocciole di Dei Cont Alessia

Via Cesare Beccaria, 36

31029 Vittorio Veneto (TV) 

Ricorda che per poter effettuare il reso è necessario che i prodotti vengano spediti nell’imballo originale elis.free-derm (o in una scatola altrettanto robusta) accompagnati dal modulo di reso che ti verrà inviato dopo che ci avrai contattato al n.+39 3208955069, debitamente compilato.

MODALITÀ DI RIMBORSO

Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'ordine e delle spese di spedizione (sono invece a tuo carico le spese di spedizione per il rientro del reso). Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:

1) Carta di credito o account PayPal utilizzato per l'acquisto. 

2) Bonifico bancario. 

Nel caso ti verranno richiesti gli estremi del tuo conto corrente per effettuare il rimborso.